12月24日，我市迎来入冬以来范围最广、强度最大的降雪和寒潮蓝色预警天气，为保障城市公交运行安全，市公交集团切实做好防范应对措施，全力保障城市交通生命线畅通。

科学研判，做好运营组织工作。市公交集团和各营运单位负责人提前赶赴各公交场站、车队，现场指挥，合理调度运力。各车队利用班前会和晨会做好驾驶员冰雪天气行车注意事项及应急措施再培训工作，强化驾驶员雪天行车安全意识。加强营运车辆检查维修工作，从12月23日夜，加班加点对1606台运营车辆的安全部件和刹车性能进行重点检查，确保车辆技术状况良好。

为公交车安装防滑链

强化措施，合理调配运力结构。突出抓好安全监管，智慧公交调度系统实时监控149条线路运营情况，提前排查积雪坡道、冰冻路段和不利行车的环湖线路，及时反馈道路状况，及时启动冰雪恶劣天气应急预案，做好线路运行调整工作的同时，在潍坊掌上公交手机APP发布收、发车时间及运行班次调整消息。时刻关注各时段(尤其是上下班高峰)、各线路客流情况，根据客流、车流情况，合理调配运力，加密营运班次，保证车辆正点运行，确保“平峰一车清，高峰不积客”，保障市民正常出行。

组织有序，维护公交运营秩序。市公交集团组织后勤管理人员和志愿者在城市主干道客流密集的站点，做好公交车安全进出站引导工作，维护乘客上下车乘车秩序，叮嘱驾驶员集中精力，安全驾驶。同时，对候车乘客进行安全引导，提醒广大市民有序候车，在车厢内不要拥挤，自觉维护乘车秩序。

文明礼让，强化优质服务意识。结合正在进行的文明城市迎测，要求驾乘人员按照迎测标准耐心解释和解答乘客的咨询和提问，尤其要做好老年人、残疾人、孕妇等特殊群体乘车就座的提醒和帮扶。公交5151100服务热线积极做好咨询和投诉处理工作，对市民咨询和反映的问题，第一时间进行回复并做及时处理，做到事事有回复，件件有落实。